方法一：
1、打开手机设置，点击【系统管理】。
2、选择【备份与重置】。
3、再点击【清除所有数据】,点击最下方【立即清除】即可。
方法二：
1.关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
2.选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项。
3.通过按动音量键来移动选择光标，移动到清除缓存数据（等于英文Wipe cache partition），按下电源按钮确定。
4.完成双清之后，选择返回、重启即可，双清之后的手机将会清除手机上的所有数据信息。
