1.
建议先查看一下机顶盒与光猫之间的网线是否连接好;
2.
重启光猫与机顶盒后看能否恢复,同时查看家里的网络是否可以正常使用;
3.
如重启后顶盒指示灯仍为一绿一红,则说明网络或与光猫之间的网线存在问题,您可致电当地联通人工客服申报故障维修。