一，登录京东账号，点击我的订单；
二，进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货；三，在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”；
四，在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因；
五，写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了；
六，如果审核通过会进行下一步，即返回货物，客服会发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料，如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
