puk码忘记了怎么办

可以采取以下方法重新获取：

1、您可以到移动营业厅凭本人身份证或服务密码办理获取PUK码；

2，您可以凭服务密码登入网上营业厅查询到PUK码；

3、您可以另外手机拨打客户服务热线10086凭身份证号码获取PUK码。