1、第一种情况，可能是由于接触问题或主动关闭软件太快导致发票信息未能及时上传，这种情况下，只需选择需要上传的发票点击手动上传就可以了。
首先，打开开票软件，选择“发票管理”——“发票查询”。
2、然后，选择需要查询的月份，点击查询，将显示本月所有已开的发票，选择其中未上传的一条，点击“发票上传”，过一会儿等状态变为已上传就可以了。
3、第二种情况可能是金税盘到期了，只需去大厅续费就可以了。
首先，要对情况进行判断，税盘过期时，手动上传会提示失败，错误代码是[-960033103]，税局端返回的应答代码错误，具体为证书状态未知。
4、或打开开票软件，选择系统设置——参数设置，点击“上传参数设置”，在“服务器设置”界面有一个安全接入服务器的测试网址，点击测试。
5、测试结果同样是提示税局端签名认证服务返回应答码错误，证书状态未知，错误代码[-960033103]。这种情况就是税盘过期了，需要持税盘到大厅去交费。
6、交费完成后，再次打开金税盘，系统会自动上传已开的发票。或者自己手动上传也可以。
