你好，遇到这种情况，可通过以下步骤试一试：
设置--通用--密码与指纹；
打开密码（如果你在激活过程中已经设置过指纹，就可以跳过这个步骤，直接添加指纹，最多可以登记5个指纹）；
选择添加指纹；
开始设置指纹，将手指放在Home键上；
指纹不会一次就完成设置，需要根据提示重复动作，放置后再抬起手指，然后再放置；
如果失败了可以返回再试、直至成功；
点击继续，可以对录好的指纹进行设置，也可以选择继续添加指纹，如果需要删除之前设置的指纹，可以点击右上角的编辑按钮；
设置完指纹后，第一次解锁还是需要输入数字密码，之后就可以直接进行指纹识别。（屏幕是亮的情况下）如果发现指纹无法识别，可以采用数字解锁，不用担心。
希望能帮助到你
