光猫的千兆口一会亮一会不亮,说明网络不稳定,需要重新插拔光纤,重启下光猫试试,如果千兆口的指示灯还是不正常的话,那还是需要拨打运营商的电话申报故障查询,网络运营商客服会根据光纤安装的地址派附近的外线人员上门查故障原因。