说话技巧很重要因为实体店的销售不仅仅是商品本身的质量和价格，更需要一个良好的销售过程，而说话技巧在其中起到非常重要的作用。
首先要注意态度，要热情、友好，以客为尊，让顾客感受到被尊重和关心，其次要注意语言，要用平易近人的语言交流，避免用专业术语或太过复杂的词汇让顾客感到不适应。
最后，要注意掌握销售技巧，如根据顾客的需求进行推荐、引导顾客尝试不同款式、提供专业的测量和试穿服务等，让顾客感受到购物的便利和舒适，从而增加销售转化率和顾客满意度。
所以，好的说话技巧对于实体店的销售业绩和顾客口碑都具有很大的影响。
