1、在Mac或PC上下载并打开iTunes。
2、使用设备自带的数据线将iPad或iPhone连接到电脑。
3、如果出现信息询问设备密码或让您“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作，选择信任
4、当您的iPhone、iPad或iPod出现在iTunes中时，选择您的设备。如果设备无响应或无法开机，如果连接的设备没有出现在iTunes中，请获取苹果官方的帮助。
5、在“摘要”面板中，点按“恢复[设备]”。
6、再次点按“恢复”以进行确认。iTunes随即会抹掉iPad设备中的内容并安装最新的iOS或iPod软件。
恢复出厂设置后，ipad会重启就可以了，然后可以将其设置为新设备，重新设定ID、账号、密码、网络等设置
