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手机安装软件说有病毒安装不上怎么办

手机安装软件说有病毒安装不上怎么办

更新时间:2023-09-18 08:33:52

手机安装软件说有病毒安装不上怎么办

若手机不能安装软件/游戏,建议:

1.检查“未知来源”设置是否开启。

2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。

3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。

4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;

5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

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