原因及解决办法如下：
1.设备内存不足：电视、投影仪、机顶盒都是有内存的，内存越大，能下载安装的软件应用越多，当设备的内存不足时，则无法安装电视家。
2.apk文件有误：如果使用U盘拷贝apk文件的方法安装电视家，部分设备需要修改文件命名，如极米投影仪，需要把文件后缀改为apk1。
3.设备的设置有误：部分设备需要开启“允许未知来源”，才可能识别出外接资源。
以上方法适用于所有的智能电视、智能机顶盒与智能投影仪产品。
拓展内容：如果用apk文件安装电视家出现问题，可以下载当贝市场后再搜索安装电视家进行安装，且版本为最新的。
