第一步：手机扫描二维码下载“平安龙江”APP，注册“平安龙江”账号，等待实名制认证。认证通过后会有短信提示，输入账号密码并登陆(账号即申请时的手机号，一个账号只能对应一个身份证号。如已注册过账号，在“获取验证码”时会提示“用户已经存在”)。
第二步：登陆申请人账号、密码，选择“户籍绿色通道” →“身份证补办”，认真阅读“身份证补领注意事项及说明”并打勾“已阅读并同意以上信息”进行下一步。
第三步：进行“手机验证”，输入手机号码并获取验证码。
第四步：活体检测→开始检查，采集过程中根据语音动画提示进行操作。
第五步：信息确认后，填写“邮寄地址”。收件人只能是申请人本人，不能其他人代收。
