怎样找回12306的账号和密码

找回方法与账号绑定的手机号或邮箱有关，通过输入手机号或邮箱来找回账号和密码。
因为12306提供了手机号、邮箱、身份证等多种方式绑定账号，如果忘记密码可以选择手机快捷登录、邮箱找回密码等多种方式找回密码。
如果无法通过以上方式找回账号和密码，可以通过人工客服进行实名认证后找回。
具体操作可以前往12306官网找回密码页面查找相关教程。