soul视频聊天看不到对方可能有以下几种可能：
1. 网络问题：如果你的网络连接不稳定或者网速太慢，可能会导致视频聊天卡顿或者无法正常显示对方视频画面。
2. 对方未开启摄像头：如果对方未开启摄像头，你将无法看到对方的视频画面，不过你们仍然可以语音聊天。
3. 自己未开启摄像头：如果你自己没有开启摄像头，对方将无法看到你的视频画面，但你们仍然可以通过语音聊天。
4. 设备故障：硬件问题也可能导致视频聊天无法正常进行，比如摄像头可能出现故障，或者驱动程序问题等。
如果视频聊天出现问题，你可以尝试检查自己和对方的摄像头是否开启，以及你们的网络连接，也可以尝试重启设备或者更换设备进行测试。如果问题依然存在，建议联系Soul技术支持人员获取帮助。
