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服务到位标准是什么

服务到位标准是什么

更新时间:2023-06-12 17:58:31

服务到位标准是什么

标准为表现在服务过程细致周到和服务结果满意。服务结果满意就是做到让客人体验之后,对服务质量肯定和满意,这种满意会成为“回头客”的重要原因。

服务结果满意是建立在服务过程的细致周到基础上,因此要加强服务培训,加强服务细节管理,让顾客感觉安心和舒心。

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