首先如果是之前有物流信息,后来停止更新了,大概率是丢件,需要及时联系快递公司或商家,让他们联系,确定丢件的要和商家商量处理办法。
如果支付完成后一直没有物流信息的,一种情况是商家一直没有发货,平台显示的在备货是不准确的;另一种情况就是商家发货了,但并没有被快递收件,所以也不会有物流信息,这个时候需要催促商家及时发货,如虚假发货,可以进行投诉
首先如果是之前有物流信息,后来停止更新了,大概率是丢件,需要及时联系快递公司或商家,让他们联系,确定丢件的要和商家商量处理办法。
如果支付完成后一直没有物流信息的,一种情况是商家一直没有发货,平台显示的在备货是不准确的;另一种情况就是商家发货了,但并没有被快递收件,所以也不会有物流信息,这个时候需要催促商家及时发货,如虚假发货,可以进行投诉