1、如果我们是利用记事本打开文件出现的乱码，则需要安装与文件相对应的程序才能解决问题。其中最重要的文件格式是doc或docx文件，其对应的程序为Microsoft Office Word程序。
2、当Word或其它与文件对应的程序已安装，但双击打开文件时无法使用已安装的程序时，说明打开方式出现问题。对此，右击对应文件，从弹出的菜单中选择“打开方式”->“选择默认程序”项。
3、在打开的窗口中，选择对应的程序，比如“Word程序”，同时勾选“始终使用选择的程序打开文件”，按回车键确认就可以了。
4、导致打开文件出现乱码的另一个原因是文件损坏造成的，此时情况的解决方式比较繁琐。其中有一种情况，当Word文档出现此类情况时，我们可以尝试将其后辍改成“rtf”格式来尝试修复。
5、要修改文件扩展名，就必须将文件后辍显示出来：打开“计算机”，点击“组织”->“文件夹和搜索选项”。
6、切换至“查看”选项卡，取消勾选“隐藏已知文件类型的扩展名”项，按回车键确认就可以了。
