KPI是英文Key Performance Indicator的缩写，中文意为关键绩效指标或关键业绩指标。KPI是衡量组织、部门或个人业绩的一组衡量标准，用于衡量目标的完成程度，通常包括定量和定性指标。
KPI的制定涉及到企业战略和经营目标，需要根据公司的长期发展战略、目标和任务，选择最能反映企业绩效和核心竞争力的指标来进行测量和评估。
通过KPI对业绩进行定量化和定性化的评估，可以帮助企业/部门/个人更直观地了解目标是否达成、公司运营是否有效、产品质量是否稳定等情况，以便在必要时调整业务策略、行动计划等，从而实现更好的发展和持续增长。
常见的KPI指标包括销售额、毛利率、市场份额、客户满意度、员工离职率等。不同的行业、组织和层级都有适合自己的KPI指标，制定合适并且实践可行的KPI可以帮助组织或个人更好地推动业务发展。
