铁路12306退票规则

如果是在12306购票的，没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可线上办理;已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，携身份证到车站退票窗口办理;使用居民身份证购票且持其办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理;因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭客运记录等材料办理等