1,看准顾客需求,很多导购一味赞美,不知道顾客需求就不知道怎么说服顾客。所以顾客进来后应该是询问顾客,买给谁的,多大年龄,喜欢什么风格,主要用途和场合。由此归纳她的需求,再针对她的预算推荐衣服。
2,导购要注意,客户对衣服满意,但是犹豫的时候,给加个临门一脚。比如说最近两天特价,不买就会错过。比如你为了完成指标,可以用你的员工特权帮她减免一点金额。这样本来得犹豫会变为兴奋
3,导购要注意,即使客户不买,你也可以留下客户的信息,为以后她找你做准备,比如留下一个名片,一个微信。都可能为你带来顾客。
1,看准顾客需求,很多导购一味赞美,不知道顾客需求就不知道怎么说服顾客。所以顾客进来后应该是询问顾客,买给谁的,多大年龄,喜欢什么风格,主要用途和场合。由此归纳她的需求,再针对她的预算推荐衣服。
2,导购要注意,客户对衣服满意,但是犹豫的时候,给加个临门一脚。比如说最近两天特价,不买就会错过。比如你为了完成指标,可以用你的员工特权帮她减免一点金额。这样本来得犹豫会变为兴奋
3,导购要注意,即使客户不买,你也可以留下客户的信息,为以后她找你做准备,比如留下一个名片,一个微信。都可能为你带来顾客。