一般来说，如果收到违章短信但查不到信息，可能是因为网络问题或者同一时间太多人登陆导致服务器异常。车辆在道路行驶时，违反了交通法规，比如冲红灯、超速等被电子监测拍照，上传到互联网上至少一周时间，根据不同地区、违章情况都会导致时长不同。
所以，有部分车主在收到违章短信后无法在官网查询自己的信息，可能还没上传违章信息。
其余导致该情况的原因也可能是官方系统进行维护，或者区域机房异常，登陆查询人数太多导致系统崩溃。如果想尽快知道自己是不是违章，可能亲自到车管所进行核对或重新绑定驾驶证、换一个网络登陆试试查询。
