第一步：获得承运人的许可。可以直接向工作人员询问。不建议在未取得许可就直接让12岁儿童坐高铁。虽然12岁已经不小了，但是也不是很大，如果出现什么问题，高铁方是不会负责的。
第二步：购票。身高在120cm~150cm之间的，购买儿童票，身高超过150cm的，购买成人票。购买儿童票的，在网上购票需要提供身份证信息，没有身份证的、无同行成年人陪同的不能网上购票；在售票窗口购买儿童票的，可以不提供身份证。
第三步：安检。将行李放在安检机上检查无违禁物品后即可通过。
第四步：进站。有身份证的，刷身份证和刷脸即可进站；没有身份证的，找工作人员走人工通道。进站后，在等候室等待，注意屏幕上的班车信息。
第五步：检票。在等候室屏幕上看到检票通知后，到相应的位置进行检票。
第六步：找车厢、座位。纸质、电子车票上都有有相应的车厢和座位信息。时间不够的，可以直接随便上一个车厢后再找，每个车厢都是相通的。如果自己不会找的，可以直接找工作人员帮忙。
第七步：出站。出站时直接刷身份证就可以出站了，没有身份证的找工作人员。
