12345解决不了街道问题要找哪个

首先明确12345是市长热线，也就是一个城市的最高行政机关的便民服务热线电话。

街道一般指街道办事处，他和12345之间有区(县、市)这一级政府。

所以12345接到关于街道办事处的有关事项，一般先转交区政府来解决。有个别问题可能会直接督办。

综上所述，找区政府解决可能会更直接，时间更短。