要合并两个订单的退货,您可以按照以下步骤操作:
1. 确认这两个订单都是同一个顾客下的,并且退货政策允许合并退货。
2. 确认这两个订单中所购买的商品是否可以退货。如果有不支持退货的商品,则不能进行合并退货。
3. 客户将需要退回的商品打包好,并在退货申请中注明要求合并退货,并提供订单号等必要信息。
4. 商家收到退货商品后,检查商品质量和数量是否符合要求,并根据退货政策进行退款处理。在退款时可以选择将两个订单的退款合并为一笔,以便更方便地管理财务记录。
需要注意的是,合并退货需要商家进行额外的操作,因此在退货前最好先联系商家确认其是否支持合并退货,并了解具体的操作流程和退款政策。