是系统设置出了问题，，解决方法如下
删除缓存文件 首先找到目录 Documents > Electronic Arts > The SIMs 4，里面有个localthumbcache.package文件，把它删掉。
其次找到cache文件夹，打开它，删掉其目录下除File Cache.ini的所有文件
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