市场调研是一个由不同阶段、不同步骤相互联系、相互衔接构成的一个统一的整体。可以分为四个阶段: 第一:调研策划的准备阶段,通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标; 第二:调研策划的设计阶段,主要包括设计调研方案、选择调研方法、明确样本及抽样方法; 第三:调研策划的实施阶段,根据调研设计进行资料的采集工作,并通过定性与定量分析方法对数据进行处理与分析; 第四:调研策划的结论阶段,通过综合分析得出调研结论,并最终形成调查报告。
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