京东第三方和天猫其实差别不大,很多店都是同一批人在运营。
1.物流
物流这一块无疑是京东胜出,京东也是一直以自己的物流为特色,在每年促销战开始前夕,就拿物流开涮其他网站,不容怀疑,京东的物流确实做得很棒,天猫近几年也在做菜鸟,但是已经被京东甩了一大截了。
2.商品
京东商品大部分都是自营,像是一个大超市,有自营商品也有一些事第三方卖家的,自营商品京东完全负责商品的采购、仓储、销售、快递和售后,自营的商品质量什么的各方面相对来说还是有保障一点。
而天猫就像是一个商场,天猫只是提供一个平台,各种商家缴费入驻卖东西,所有商品的采购、仓储、销售、快递和售后都是卖家自己完成。当然,天猫的一些商家,还有些各种各样的定制商品,比如印有自己头像的T恤、杯子、手机壳什么的,这个京东就没多少优势。
3.发票
京东自营的商品一般都会有发票,当然第三方卖家就不好说了。
天猫卖家一般会说:补给你xx元优惠券吧?支付宝退款xx元给你优惠咯?等等各种招式
4.售后方面
京东自营商品退货的话,一般都是联系上门取件,不收任何费用,退回去商品之后退款,整个就是一个程序化的流程,
天猫的商退货可是要麻烦许多的,自己联系快递,还要填单子,掏快递费用,寄回去之后卖家收到货了给你退款,运费要是没有运费险是不会退的,有了运费险还不一定能退全款。