在天猫上买东西发现店铺不在了怎么处理售后服务

1、还没有确认收货，可以直接申请退款处理，卖家要是拒绝可以申请客服介入处理； 2、已经确认收货，只能是直接点击申请售后邮寄过去保修，也可以致电天猫进行详细的咨询这个售后服务保障。