电子商务的两大支柱：公共政策和法律规范和技术标准和网络协议。
公共政策包括围绕电子商务的税收制度,信息的定价,信息访问的收费,信息传输成本及隐私问题等,需要政府制定政策,法律维系着商务活动的正常动作,对市场的稳定发展起到了制约和规范作用.进行商务活动,必须遵守国家的法律,和相应的政策,同时还要有首先和偷规范的自我约束与管理,两者相互融合,才能使商务活动有序进行。
技术标准定义了用户接口,传输协议及信息发布标准等技术细节,它是信息发布,传递的基础,是网络信息一致性的保证。网络协议是计算机网络通信的技术标准,是处在计算机网络中的两个不同地理位置上的企业，共同约定好的规程。
