日常服务中要做到“七声”服务。
一是患者初到有迎声。
二是进行治疗的时候有称称呼声。
三是纯山操作失误的时候要有歉声。
四是与患腔贺者合作要有感谢声。
五是遇到患者有询问声。
六是接电话要有主动的问候声。
七是病人出院有送声伍裤派。