谈话法的优点: 1、易于控制多方面的信息。
2、可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书的麻烦 。
3、可以进一步使员工和管理者沟通观念,以获取谅解还额信任。
4、可以不拘于形式,问题内容较有弹性,又可随时补充和范文,这是填写问卷法办不到的.
5、收集方式简单,易于操作,适用于对文字理解有困难的人 。
谈话法的缺点: (1)、一旦被访谈者对访谈的动机持有怀疑态度,则回答问题是就会有所保留,或工作分析者访谈技巧不佳得等因素造成信息的扭曲 。
(2)、分析项目繁杂时,费时又费钱。 (3)、工作分析者的观点影响的工作信息正确的判断 。
(4)、占用员工工作时间,妨碍生产 。(5)、面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真。
