如果您在转转交易过程中需要申请退款,但对方拒绝退款,您可以采取以下措施:
1.联系转转客服:您可以通过转转App内的在线客服或者拨打客服电话(1010-999)来咨询客服人员,向平台寻求帮助。转转会对纠纷进行调解,如果您提供了足够的证据证明对方存在不当行为,转转将有权进行退款处理。
2.维权投诉:如果转转客服的处理结果不满意,您可以在转转App内提出投诉并提供证据。平台将评估和调查您的申诉,如果需要,进一步与交易双方进行调解和协商。
3.申请法院起诉:如果在以上途径无法解决问题,您也可以准备好相关证据并到当地法院提起诉讼,通过司法途径来维护自己的权益。
需要注意的是,在申请退款前,建议您与对方进行充分沟通,协商出更好的解决方案。如果对方出现了不诚信等行为,可以将其选入黑名单,防止未来交易中再次发生问题。