有效沟通是通过听说读写等思维的载体,通过演讲,会见,对话,讨论,信件等方式准确恰当的表达出来,以促使对方接受。
无效沟通就是沟通的对方无法理解或者因为种种原因不肯接受,这种沟通是无效的,也可以说是沟而不通。