一般的延伸服务。比如:在店铺进行基本服务流程后,提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片、在试衣间放置小梳子、拖鞋等。
更深层次的延伸服务。比如:对个人的客户增值体验、物流解决方案和IT服务;如对企业单位的分拣包装和产品装配等增值服务。