这种情况的原因是邮件里没收到东西有两种可能,一种是实物投递问题,一种是网络信息收发问题,需要采用不同的方式来解决:
如果是通过邮局或者是快递的邮件里面没有收到所寄的物品,就应该去邮局或者是快递进行查询,或者是跟寄件人进行联系确认。