饿了么超时怎么处理

1、联系饿了么客服：客户可以登录饿了么官网，点击“我”->“问题反馈”，在页面里选择“订单问题”进行提交。
2、取消订单：由于超时到货，消费者可以自主取消订单，当超过1小时，请及时按超时时效标准取消订单，同时对订单进行投诉。
3、投诉：客户可以通过软件端和网页端进行投诉，投诉材料需要提交上述说明及相关订单信息，投诉后饿了么会及时受理，并按规定标准发放补偿。