青岛地铁站务员的班次大致分白班与夜班。白班有三种：从早8点30分到20点的D、F班，即站台+客服中心，这两个班以14点为分界，上午站台下午客服中心，或相互交换，从7点30分开始的E班，即厅巡岗。夜班有与D、F相对应的D2、F2，从20点到次日9点。上岗前，每位站务员都要整理好仪容仪表，微笑着开始一天的工作。
8点30分，到岗，开晨会。
（晨会中值班站长会向大家强调近期需注意的事项，并对业务知识进行抽查）
8点55分，晨会后签到上交手机。
（不同于其他岗位，站务员在上岗前必须上交手机，工作中通过对讲机联系）
9点00分，到站台接替厅巡岗的同事进行接站。厅巡岗的站务员早上7点30分就要到站台接替前一天夜班的同事，到9点被白班的站台岗接替后，开始扶梯岗的工作。
