可能有以下几个原因:
网络未打开,建议查看网络是否连接,网速是否正常;
服务器那边出现问题,这样的话只能等待服务器修复才可以继续使用;
可能是手机本身缓存出现问题导致的,建议去设置,程序中,找到该应用,清除数据后再登陆。