1. 打开淘宝服务助手管理平台，进入“机器人”-“机器人管理”页面，点击“创建机器人”。
2. 根据需要填写机器人的名称、简介、头像等信息，点击“下一步”。
3. 选择所需的机器人模板，进行自定义设置，并开启“智能回复”功能。
4. 确认机器人信息无误后，点击“确认创建”，等待机器人创建完成。
5. 返回“机器人管理”页面，点击所创建机器人的“设置”按钮，进入机器人设置页面。
6. 在机器人设置页面中，可以进一步完善机器人的自动回复内容，包括“通用回复”、“关键词回复”、“闲聊回复”等。同时，还可以设置机器人的语音回复和场景化回复。
7. 保存设置后，机器人即可根据用户的问题，自动做出预设的回复。
