地铁站务管理是什么

站务管理工作一般包括如下几个方面：

1.

售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

2.

从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

3.

负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

4.

负责车站售票设备和其它设备的操作