作为一名优秀的美容顾问,除了首先将自己的皮肤打理好,提升自己外在气质以外,还需要具备一流的销售技巧,学会和人分享自己的美容知识。美容顾问必须具备的素质:
一、背会所有产品的名称及价格
二、背会所有产品当的至少两种成份及功能
三、背会能克服反对意见的话术
四、练习语音语调,让声音有穿透力,会引起共鸣
五、做到心态平和,不急不燥
六、替对方的脸着想的心态,并用眼神和声音传递给对方
七、形象要符合美容顾问的身份
八、试用品一定要干净整洁,最好都是成品
九、要有一颗金子般的心
十、要学会跟踪已销售产品的顾客,对其进行最传奇的售后服务,增加续单
美容顾问成长第一步,就是首先要学习相关的美容知识,让自己具备丰富的专业知识及素养,打造自己的外部形象。打理好你的皮肤,让自己成为美丽、高雅的女人;你需要多一点时间把自己打扮的漂亮、高雅,把自信和魅力呈现在朋友面前,将会为你的事业增添无穷的力量。在你的皮肤打理好之后,要选择一套合适自己的衣服,不需要什么名牌和昂贵的衣服,只要能让自己看起来有魅力、自信就可以了,最好选择去订做职业装。还有就是克服你以前的那些不良习惯,变懒女人为勤快的人。
美容知识的更新较快,要,要有五心:专心、爱心、耐心、细心、自信心。要站在顾客立场上为之提出适合的建议,做服务行业还要做到眼勤、手勤,腿勤及脑勤。时间久了你一定是位受欢迎的美容顾问。