第一、生理需求。这是维持人正常活动的基本要素。对吃上一顿大肉都要等上一个周期的人来说,激励的最佳方式就是:给钱。没有比吃上更好吃的事物更让人开心了。这是与生俱来的天性需求,如果一个公司这个都不能满足,那就是黑作坊。
第二、安全需求。安全需求不仅仅是人身安全还有财产安全、职位安全。首先想到的应该是工地上兢兢业业的农民工兄弟,假如一个工地频繁发生安全事故,我想,再高的工资也不会有人愿意去这种地方上班。还有就是社保、公司的规章制度是否合理等等都是有关个人安全需求的方面
第三、归属需求。也叫社交需求、社会需求。一个公司常年加班,时不时发个健身津贴旅行津贴,但这对于有社交需求的员工来说,倒不如来一场读书交心交友、集体户外运动来得靠谱。相当于把第一曾的需求激励换成了第三层的社交需求激励。
第四、尊重需求。每一个员工、每一份成果都值得尊重。松下幸之助有次吃饭吃完的时候,说:把你们主厨叫出来。大家以为犯了什么错,特别紧张。松下幸之助说:你的牛排很好吃,但我今天只能吃下一般。我想亲自想你解释,以免收到厨房,你会觉得沮丧。
第五、自我实现需求。“你想卖一辈子糖水还是想跟我一起改变世界”一句话就可以拉入一个好的合伙人。但如果你跟他说:我们一起赚大钱吧。人家会觉得你很俗。把比尔盖茨叫过来,你说:我想跟你一起解决第三世界国家的贫困问题。人家会很看得起你。有一个国企,由于过去落后的经营管理方式,造成每个人都很固守成规,每一件事情都需要经过上级领导批准过之后才敢动手做,更别提什么创新了。后来,来了一位年轻管理者,第一步策略是:鼓励他们去发挥主观能动性,从一些小小的改进开始去诱导,只要他啃迈出哪怕一小步,比如:自己发挥创意改进了一个螺丝的位置,就会在全员面前进行鼓励和表扬。