1.询盘处理：也就是收到客人以邮件、口头、信函的信式发出的对你的产品的询问，要求报价或者是询问相关信息。
2.报价：根据客人的要求核算价格，然后作出正式报价。
3.送样：一般客人在下单前都会要求送样确认产品规格、质量等。
4.订单：客人下单后需转换成内部订单，根据客户的规格要求等生产或采购。
5.跟单：也就是订单的跟踪6.出货：包含订舱、报关报检、装柜出货、文件制作、提单核对等7.请款：根据订单的付款条件请款，如果是出货前付款则请款动作应该在出货前，如果是出货后见单付款或是其他的则根据相应的付款条件向客人请款。
