你可以在手机下载杀毒软件进行病毒查杀，
通过数据线将手机与电脑相连接，使用电脑上的杀毒软件进行杀毒，
将手机中的重要数据进行备份，然后恢复出厂设置，同时格式化内存卡，
若以上操作无效，那就要寻求专业人员的帮助。
拓展资料：
手机刷机
在智能手机刚开始发展的前些年，刷机真心是个技术活，一般人也不敢轻易自己刷机，因为可能手机会变成砖，不过随着科技的发展，现在一键刷机的软件越来越多，而且都很好用。将手机连接电脑之后，直接一键刷机就好。注意，刷机的时候要在刷机软件中对手机数据进行备份，刷机之后，手机系统内部底层的数据全部重置，勒索病毒也会清除，然后再用刷机软件恢复备份的重要数据就大功告成了。
