可能是以下几种原因:
1、可能是手机的扬声器出现故障,建议联系售后检修;
2、可能是手机设置为静音模式,可以解除;
3、可能是手机系统音量设置过低,可以调大音量;
4、可能是游戏出现bug,可以尝试重启游戏解决。