1、WiFi网络本身的原因
WiFi本身有问题的话，会导致WiFi无法正常连接，就不能上网，也或者是宽带欠费，导致无法上网，所以会出现这些问题。
解决方法：可以先使用手机连接别的WiFi试试，看下能不能用。如果没有别的wifi可以连接，那么可以让身边的人开个热点，你用自己的手机去连接试试，如果可以使用，那么就说明是家里的wifi出现问题，可以检查下宽带是否欠费，或者出现异常，联系一下宽带客服。
2、路由器的原因
如果是家里的网络连接了但用不了，有可能是因为网线连接出了问题，比如光纤的某个节点出现故障或者断电，导致信号没有过来。或者是路由器出现问题，可能路由器过热或者损坏等，导致信号传输出现问题。
解决方法：尝试重启路由器，把网线拔掉重新插过，或者将路由器恢复一下出厂设置，再重新拨号，并根据设置向导重新设置WiFi，如果家里的宽带没欠费也没问题，那么有可能就是路由器出现故障，使用这个操作基本可以解决。
