1.语气要真诚 语气一定体现真诚
,在道歉的时候，一定要用真挚的语气 诚挚的态度。只有这样，才能够得到别人的谅解。 当然态度诚恳了，人们才会接受你的道歉。如果你只是迫不 得已，敷衍了事，那么道歉就不会起到好的作用。因此，我们在 向人道歉的时候，眼睛直视着对方，这样对方才相信你是真诚的。 眼睛不要看着地上，做出一副漫不经心的样子。
2.态度要大方，不要忸怩
道歉是一种光明正大的事情，所以要堂堂正正，没必要躲躲 闪闪，羞羞答答。但是也没必要夸大其词，一味往自己脸上抹黑 这样别人不仅感受不到你的真诚，反而会觉得你很虚伪。也不要 一再道歉，一再地道歉对方会觉得你啰唆，从而产生厌烦的心理。
