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电信保底消费送手机怎么取消

电信保底消费送手机怎么取消

更新时间:2023-09-18 00:00:30

电信保底消费送手机怎么取消

方法/步骤

1、先打人工客服电话,不用期望她能帮你解决,但是态度一定要坚决,有理有据,然后她就会帮你受理,你只需等待10000联系你即可。

2、第一次打电话,基本都不会帮你解决,客服会告诉你,因为有协议,所以只能降低消费档次,或者升套餐档。

3、到这里,就要开始你的表演了,告诉她工信部明文规定,用户可以选择消费套餐,没错,你确实可以自己选择高于这个保底消费的套餐。但不代表你能接受保底消费不可取消一说,这是两个性质,一个是你自己的选择,一个是电信的强制性消费。基本上坚持两轮,对方就会说她处理不了,然后会给你登记备案,有专职人员联系处理。

4、10000会再打一次电话给你,还是会重复说终生保底消费,不可以取消,,然后你再按照上面的流程,说一下工信部的规定,然后她会说帮你想想其他的办法等

5、过几分钟后,她会告诉你可以办理携号转移动,改成普通套餐,然后再转回电信,到这里事情基本就解决了。

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