例行管理指什么

例行管理：按照事前制定好的战略意图、规划、计划及规范化的管理制度和流程进行的管理活动。

例行三层含义：一是成文的的规意制度，即所谓“例行制度”；二是指“惯例”，即约定俗成的成文或者未成文的规矩；三是指“判例”，即以往或者历史上出现过的“先例”。

异常管理：又称“例外管理”或“例外原则”，是相对于例行管理而言的。

异常管理一般按照识别异常、诊断异常、消除异常的程序进行。