一、要具备良好的心态。成为一名志愿者，一定要具备良好的心态，否则，不但不能提供良好的服务给服务对象，还会影响到与你一同开展志愿服务的志愿者们。一名志愿者，或许抱着很多的心态加入。但是，起码有最基本的一条：助人自助！不要把自己看做是救世主，不要把自己的观点强加于人，学会求同存异，学会交流、沟通、分享！学会淡薄名利。
二、要不谋求任何物质、金钱等相关的利益的回报。这一点是指志愿者在开展服务的过程中，均不应该带有谋求任何物质、金钱等现有利益，及由服务开展而产生的连带利益的思想。同时，应该拒绝服务对象或有关机构提供的与服务无关的利益报酬。因为若带有这种回报思想时，就必定影响服务开展，影响整个队伍的形象，不利于志愿服务广泛开展，而且可能动摇志愿者的士气，影响到服务的质量。
三、要帮助有一定需要的人士。这一类人士一般是指由于各种原因，造成凭借自身能力，长期无法解决生活、工作、学习中某一方面的困难。譬如：聋哑人士、智障人士、孤寡老人、孤残儿童、长期患病者、有心理问题人士、失足青少年、外来民工、下岗贫困家庭，同时还包括有医疗服务的社区居民、有法律援助需要的人群等等。这就需要多种多样，富有特点，设计服务计划时应加以全面的考虑，选择适当的服务对象，并根据服务对象的实际情况开展相应的志愿服务。
四、长期、无偿、志愿是志愿者的品牌。“长期坚持很重要，这样才能把好事做好，才能善始善终。”一位资深的志愿者这样说。许多志愿者认为长期坚持是考验一个志愿者爱心的重要方面。对受助人群来说，他们也渴望一种稳定的关系和更深层次的感情沟通，而不仅仅到家里探望一次或送点救济款。
